今年二二八連假受到新冠肺炎疫情影響，許多人不敢搭乘大眾運輸，台鐵花蓮站有人潮但相較去年狀況差異很大，今年連假期間平均一天約兩萬一千人上下車，與去年（二○一九年）同期連假日均人數三萬四千多人相比可說是大幅銳減，只剩下六成人數。
今年二○二○年，台鐵花蓮站二月二十七上下車人數有兩萬一千人、二月二十八日兩萬一千人、二月二十九日只有一萬四千多人、三月一日收假日截至下午也預估有兩萬兩千人到兩萬五千人左右。
      相較二○一九年同期的二二八連假，當時一天最多有三萬八千人，每天平均最少也有三萬四千多人。兩相比較差了近四成。
其實從開賣當天就可發現不同，台鐵局說，這次連假不同於以往一開放售票就「秒殺」，開賣當天台北往返花蓮都還有座位。
      二月二十七日起至三月二日五天，台鐵全線加開各級列車總計一三四班。台鐵局連假前一天特別統整訂票，發現二月二十七日中午過後一直到晚上，以及收假日三月一日全天長途尖峰段自強號客滿，其餘時段都還有零星座位，實名制車票也是如此。
      雖然這次連假不如以往在第一時間完全秒殺，但各尖峰班次仍陸續售完，台鐵局推估與中央疫情指揮中心接連提升國外旅遊警示有關，原預計出國的民眾，轉到國內旅遊。
      三月一日收假日，台鐵花蓮站候車大廳仍站滿旅客，雖然相較去年及今年過年明顯人數少了許多，但剩餘車票查詢，從下午三點後幾乎都是滿座。不過早上的車班則仍有零星剩餘空位。
記者實際觀察，三月一日台鐵候車大廳也不是人人都戴口罩，有民眾說，相信政府的防疫措施，也有一家五口都戴口罩的媽媽說，自己隨身準備口罩備用，搭乘大眾運輸工具不敢輕忽。
      台鐵局強調，因應武漢肺炎疫情延燒，臺鐵從已增強例行性車輛車廂車站清潔消毒防疫作業。臺鐵局亦在各車站配置口罩、乾洗手液及體溫計，並宣導請有呼吸道症狀之旅客配戴口罩並使用乾洗手液、與他人保持一公尺以上的距離，提醒身體不適、發燒之旅客，必要時可提供口罩或量測體溫。若未來疫情持續升溫，中央流行疫情指揮中心下達搭乘公共運具戴口罩之防疫措施，臺鐵局將全力配合。